服务器离线，不给任何官方说明

前天魔兽世界一区电信莫名其妙离线，到现在还没恢复，官方不给任何说法，论坛上玩家抱怨声一片。苦于是互联网，人家就装死不给回复，我们玩家无能为力。希望有关部门能帮助玩家说话，我们不需要退款，不需要他们道歉，最起码告诉我们怎么了，为什么无缘无故离线，为什么不能继续游戏，这点权利还不能有吗？谢谢。 证据非常多，比如他们的官方论坛网址 http://www.battlenet.com.cn/wow/zh/forum/topic/5455575709 http://www.battlenet.com.cn/wow/zh/forum/topic/5455676827 以及这个版面下的很多很多帖子，都能证明这件事。 我希望有个能替我们说话的人，或者是可以给他们施压，让他们不把我们当成尘埃的人。