京东商城团购产品事实与描述严重不符

4月8日前后，对京东商城的一款团购产品事实与描述严重不符提出建议，客服承诺按我的建议进行改善，让顾客满意，所以本人未索赔。（相关过程已经发到网络论坛：有丰富照片证明http://club.autohome.com.cn/bbs/thread-a-100002-14964829-1.html） 京东商城向我承诺今后上线团购会进行事前的调研，保证产品与描述一致。 但是，昨天（4月21日）我曾经投诉的那项团购活动再次出现在团购页面。我随机致电京东客服中心，以敷衍消费者，无视友好建议为由，对先前团购虚假宣传提出双倍返还顾客支付金额的索赔要求。对方讨价还价，因态度友好，本人同意只要求单倍赔偿。 对方表示没有权限应允，将提交高级客服24小时内回复。 本人与对方约好22日（今天下午）等他们的回复意见。 但是，一直没有电话打来，我在大约19:20打电话质问此事，对方说已于17:00以后回复我了，说我没有接电话，接电话的人说不清楚此事。 但是：今天下午半天我都在等电话，我没有接到任何来电。很明显，京东商城客服人员虚假记录，敷衍消费者。这种表面上的热情，实质上的不负责更加令人失望。 我请求“315”帮助我维护合法权益，并且要求京东做出双倍赔偿，并处理不负责的工作人员。 资料文件为我的手机通话记录截图和我刚才和他们通话的录音