非常手机屏幕黄斑

本人于2012年03月19日在非常手机-上海浦东店：浦东新区张杨路1606号(近民生路)，购买SONY-lt26i（白色）款手机，并支付总金额3900元整。于2012年04月15日15时左右发现屏幕底部出现黄斑，并网上查询得知SONY公司对于黄斑问题已经进行免费更换公告。本人在非常手机购买店保1年，而联系浦东店则告知联系上海售后服务中心，联系上海售后服务中心则得知要去实体给予其查看手机，并给予结论是屏幕挤压造成，并且对方未得知此款手机目前出现的黄斑问题，最终给予14个工作日回厂检测的答复。之后本人急需问询非常手机网上客服，并最终结论都是联系实体购买店铺。请专家给予建议，谢谢！