罗技产品刚买就有问题，还没售后

2012年04月12日上午，刚买的一款罗技UE3500无线头戴式耳机，打开包装一试用，我的HTC G6与耳机蓝牙接触后，声音断断续续！后来用了别人另一款HTC手机，耳机还是出现同样的问题。但苹果的手机或诺基亚的手机就没问题，销售商要我找售后。中午去了售后中心，检测人员说是我手机的问题，不维修！说此款耳机可以用于苹果机或诺基亚机，这是什么回答，要是这样为什么不在包装盒上说明，此款UE3500不适用HTC品牌手机或其它类型手机呢？这样的售后处理方式，真让我失望！走出售后，马上与罗技总部联系，客服人员说在两天内给我回复，拿出解决方案。到今天（2012年04月17日）还没给我回复！！（附：耳机其它存在的问题，通话时使用，几乎听不到对方讲话的声音。耳套松，容易脱落） 现在，我要求立即退货，并赔偿我相应的精神损失费。