新蛋购买笔记本收到开机死机无法启动

3.13号收到新蛋发来的笔记本thinkpadE320 当天发现机器开机死机 无法启动 3.14拿到联想售后检测说是硬件问题 然后联系新蛋 他们让我发回更换机器 然后之后一直没有消息 然后前几天联系 突然给我说是风扇问题 不符合国家相关规定 没有办法更换 说要给我发回 我咨询一下 如果收到笔记本然后开机死机 无法启动（非人为因素） 是不是在7天内就可以更换 如果风扇问题导致的死机 无法重启 也不在三包范围之内么 新蛋的工作人员跟我说 风扇不在三包之列 他们意思就是说我买来风扇就是坏的 电脑没法使用 我也只能自认倒霉 因为国家三包法律没规定 是这样么