内存卡上的所有资料被客服人员指导后格式化恢复不了

昨天也就是2012年4月10号，我的诺基亚c5-05这款手机因为出现点小问题（内存卡上的图片在手机多媒体里面查看不到），客服人员很不专业的跟我讲解了一些问题，然后没有解决，之后让我等了一会，他就教我说先把内存卡上面的资料备份到手机上，然后格式化内存卡，我按照他的指导操作之后还原不了我内存卡上的资料（内存卡里面有很重要的东西）。他们就说等我稍后再给你进行处理，本来我是想他们打电话来道个歉，或者说给我点心理上的安慰也行。等到4月11号早上客服打电话给我一直在推卸责任说他们客服人员没有叫我怎么样备份，是我自己瞎搞的。我很是不高兴。这必须得赔偿我资料丢失的损失。