手机维修

本人2011年12月8日购买中兴u880于2012年3月31日屏幕不显示。4月9日乐语回话说人为碰撞导致两层屏幕的里层破坏《直板手机触摸屏幕》。不愿保修。可是我没有人为破坏屏幕。最让人不解的是里层破坏了外面屏幕怎么没有破坏。