我是一名三星的老客户，用了不知多少台三星的手机，我于去年也就是2011年在此店（太沙路177号既三星客户服务中心）花5000多块购得三星I9100一步，期间，就在12年的2月份左右，因出差有事去北京几天，手机正好摄像头里好多污垢物，我就拿去朝外大街那家三星售后点清洁了一下，此后工作人员并没有给我一个什么证明，4月初的时候我手机按键失灵，拿去三星售后虎门太沙路那家去维修，他让我手机放在那里等电话，今天我接到了电话，他们告诉我没有其他售后点修过的痕迹，没有盖个什么号码，要去北京开一个证明，证明之前是那家拆过我的手机，而不是我自己所为，不然不给予保修，想维修的话我还要花费维修费用1800元，试问一下，中国一南一北，为了修手机，让我去开个什么不知所谓的证明，很明显就是为了让我花钱修手机，而且这些本身就该是三星售后的问题，当时在北京给我修手机为什么没有给我加贴那个什么所谓的号码，现在倒是要求了，我们消费者花钱买正品，买行货，买的就是放心，买的就是服务，现在服务在哪里，全是黑心商人一味的想敲诈消费者的钱。几千块钱不是小事，这样以后谁还敢买这些正品行货的东西，我已向多出地方投诉，希望有关部门，予以帮助，不盛感激
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