飞利浦X523手机屏进灰

2011年11月我在郑州市南阳路苏宁电器购买飞利浦X523手机一台，十天以后发现手机屏进灰。售货员说从来没出现过进灰，需要去售后做个鉴定，有鉴定书证明是质量问题就可以换新机。然而，售后服务站说进灰不影响使用，不算质量问题，不出证明。只能拆机清扫一下。拆机清扫灰尘不算维修，不做维修记录。（我本来想等到同一问题出现三次要求换新机的 ，别想啦） 清扫后使用几天屏幕又进灰。 2012年4月5日我又去找苏宁电器。其经理跟售后联系，跟第一次一样，不属质量问题，只能重新清扫一次。并告知，以后只能清扫，不做维修记录。 我就纳闷，手机进灰是一眼就看到的问题，却还要检测单，售后又不出检测单。没有检测单苏宁就不换。拆机清灰咋就不算是维修呢，还不做维修记录，这是什么规定？ 飞利浦手机售后在黄河东路，距离卖场很远，去一趟的半天的时间。凭什么他们想把售后设在哪就设在哪？我们就得追着售后跑。南阳路上有这么多的卖场，为啥不把售后放在南阳路上？飞利浦公司究竟有没有为顾客着想过？ 照他们说的，我买的手机就应该每隔几天到售后清扫一次灰尘。如今已经超过十五天包换的日期，我更是没辙啦。 这个外企究竟坑害了多少中国消费者。