淘宝网刚买的手机维修一个月不成

本人在今年2月1日在淘宝网七星剑店花1000多元购买了一个G22手机，刚开始使用就发现声音有点失真，但由于工作忙没理会，用下来部分对方手机用户听到回音。于是在3月13日把手机寄了回去修理，几经催促，对方答应要1-3个星期才能修好，但现在经是27天了，也是超3个星期了，还是说要继续等，问售后也没确切时间。这样的手机质量，这样的售后服务，大家有什么看法？我如何维护我们消费者的正当权益？请大家指点！以下是和对方售后的部分交涉：悠游 (2012-04-06 09:12:35): 我的G22普通版与对方通话时，部分对方手机用户会听到回音，而且听筒的声音很失真，在稍为嘈杂的环境很难听清对方的声音。。 买家淘宝会员号：OUSOH。 发回来的清单：G22手机1个，8G内卡1张，电池一块。 悠游 (15:46:39): 单号申通468717063749 从送修的3月13日到现在的4月6日，足够3个星期啦，修好未？ 您发送了一个振屏。 xsqzhf:香兰 (2012-04-06 09:12:48): 您好：麻烦你告诉我一下您发回来的快递单号是多少，我帮您查询一下，谢谢！ 悠游 (2012-04-06 09:12:54): 单号申通468717063749 xsqzhf:香兰 (2012-04-06 09:13:22): 您好，我帮您安排一下的，会在近两天发出的 悠游 (2012-04-06 09:15:42): 打电话过来测试一下 13929801145 xsqzhf:香兰 (2012-04-06 09:15:57): 哦， 悠游 (2012-04-06 09:16:03): 现在打吗？ 对方手机用户会听到回音，而且听筒的声音很失真 xsqzhf:香兰 (2012-04-06 09:17:15): 抱歉，这个我们发货前会帮您测试的， 测试好再发出的，现在都还没有上班的呢 悠游 (2012-04-06 09:18:23): 我不是不相信你们的测试，我想最现实的测试，就是反映平常反映有回音的用户测试下 而且听筒的声音确实很失真。稍为嘈杂的环境基本听不清对方 悠游 (2012-04-06 09:19:37): 修了一个月了，不想又要退回 xsqzhf:香兰 (2012-04-06 09:21:21): 我们一定会尽量的 62012-4-9 悠游 (2012-04-09 10:00:54): 在吗？ xsqzhf:香兰 (2012-04-09 10:00:55): 您好，亲 实在很抱歉 现在咨询的客户比较多，回复怠慢您了， 我会尽快回复你咨询的问，亲耐心等待下。谢谢合作！！！ [自动回复]您好，亲 实在很抱歉 现在咨询的客户比较多，回复怠慢您了， 我会尽快回复你咨询的问，亲耐心等待下。谢谢合作！！！ 悠游 (2012-04-09 10:04:45): 我的手机呢 xsqzhf:香兰 (10:07:41): 您好：麻烦你告诉我一下您发回来的快递单号是多少，我帮您查询一下，谢谢！ 悠游 (10:07:59): 我的G22普通版与对方通话时，部分对方手机用户会听到回音，而且听筒的声音很失真，在稍为嘈杂的环境很难听清对方的声音。到时你打这几个电话测试下 买家淘宝会员号：OUSOH。 发回来的清单：G22手机1个，8G内卡1张，电池一块。 悠游 (15:46:39): 单号申通468717063749 从送修的3月13日到现在的4月6日，足够3个星期啦，修好未？ 再过3天就是修了一个月了 悠游 (10:11:54): 还要拖到什么时候？ 悠游 (10:14:01): xsqzhf:香兰 (10:17:02): 抱歉，让您