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亚马逊卓越有限公司

2012-04-01 10:00:00    北京市    王先生    点击:

订单编号:C02-7667694-1002427 2012年3月13日在亚马逊订购华为U8860(honor荣耀)高清高速云服务手机(晶钻黑,联通定制机)一部,2012年3月22日大概在晚上11点左右开始发邮件取消订单,23日早上9点多开始大批量的删除订单。 我曾在3月13日-22日期间多次与亚马逊客服联系,对方均称商品缺货,正在积极采购。然而23日9时后,亚马逊单方面删除订单,理由为系统故障、价格错误,这是欺诈消费者。因为此前有部分同批次的客户都已正常收到亚马逊发出的商品,而且还在网上晒出了实物照片。但现在卓越的这种行为,明显就是对我们消费者的歧视!!为什么给部分人发货,部分人不发货?而且更为可耻的是,卓越在私自取消我们的订单以后,也就是23号以后的3月28号,卓越却又给部分人发货了,这个我在后面有附证据的。这真的很让人气愤。 亚马逊中国在中国的运营时间已经很长,其网站设计,购物规则已经相当完善。我们消费者都是在其网站页面获得商品信息,按照其流程正常下单购买,不存在什么漏洞问题。在其网站,商品无货是不能下单的。其促销专区的商品均有数量限制,购买量达到这个数量,也无法继续购买。也就是说,只要能够按照流程下单,并进行支付的,就说明当时是可以购买,是 有货的。但是亚马逊多次以无货为由,拖延发货,并以价格错误为由,将正常下单的订单单方面删除,完全是出于其利益,完全无视了消费者权益。

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