联通数据业务的流量计费、控制和统计存在问题

1、在每天0点以后到第二天8点前，用户已经休息，但是仍然产生了流量。1月份31天在这种情况下总计产生了23.19M，导致多收了6.95元。 是否用户打开了峰窝数据功能，就会产生流量？如果联通认为这些流量是用户手机的后台应用产生的，那么请说明这些流量是访问了哪些url或者哪些业务产生的？ 2、为了验证联通的流量统计的准确性，我特意在3月24号下午18:00左右浏览的3个视频，其中两个是1.5M左右，另外一个是2.5M，总计加起来不超过6M，但是第二天查询上网流量详单却发现在2012-03-24 17:43:55产生了8830KB的流量，即多计了2M多的流量。 如果联通认为用户反映的业务情况不属实，那么请提供证据说明这8830KB的流量究竟是访问了哪些url或者哪些业务产生？ 3、另外在月末最后几天，也存在突然产生超大话单的情况（实际月末几天时我清楚的记得并没有长时间的使用数据业务），如： 1月份在最后两天，4张15M以上的大流量话单，导致当月帐单中套餐外上网费为64.25元。 2月份在最后1天，3张15M以上的大流量话单（其中2张是50M），导致当月帐单中套餐外上网费为28.30元。 需要联通解释这样超大话单是访问了哪些url或者哪些业务产生？