收费无服务

你好，我在当地也就是云南省西双版纳州景洪市电信办理的《版纳新E9调优 》电话套餐，每月费用为139元。即是电话和宽带绑定在一起缴费的，里面包含了电话费和宽带费。我都交了一年多了，但是我所在的电信公司说是我所住的这个片区已经没有端口了。一直未给我提供宽带服务。我多次联系电信。他们一直都是这样说。但是他们也没有给我什么补偿。我实在是没有办法了，我每个月都在交这个费用，但是这一年里我从未享受过他们提供的宽带服务。希望贵司能给我及时的解决这个问题。