中国联通河北分公司

在3.15消费者权益保护日刚过没多久，中国联通河北分公司，网上营业厅缴费就存在严重的存在欺诈行为。 本人于2012年3月27日在联通网上营业厅按活动要求操作并给家人的宽带续交年费，而且在交完费用后已经获得相应的礼包，当时本人将第一个礼包发送给家人，想着留下的几个礼包看看谁的都是联通的号码再给转发下去，但是就在27日当天下午5点左右再次登陆网上营业厅准备给家人下发短信时，上午显示的礼品包内容已经被无理降级，礼包查询地址：http://10010.591zhekou.com/，随后我与联通网站活动留下的10010客服电话联系，得到回复，让第二天再查询，我按照客服提示，我于28日，29日分别查询，还是最后一次礼品包，随后我致电10010，但是此次客服给与的答案却变了，答复我：本活动不是中国联通10010发起，让我致电116114查询，我在联通网上营业厅查询，活动内容并没有提到116114，所以我拒绝本人亲自致电116114，客服随后将此工单下发至我所在的县级联通公司，其工作人员一直坚持不是10010的活动请与116114联系，并挂掉电话，随后我再致电10010，工作人员还是无理解释，什么先到先得的理由，拒绝服务，期间通话接近20余分钟，客服景在电话另一边将我搁置近10分钟，态度极其恶劣。