中国移动公司通讯信号非常差

从2010年10月至今，一年多的时间，我通过10086向中国移动公司哈尔滨分公司反应我家所在小区信号差的事情，大约能有20次，每次的答复都是“通讯设备有问题，正在积极协调。”协调了一年多了，到最近为止，情况越来越差，在家中基本没有任何信号，无法接听也无法拨出去，现在已经严重影响我及家人的正常工作生活，和我有同样情况的是我整个小区的居民。最让我无法忍耐的就是移动公司工作人员这种推诿的工作态度，中国移动公司也承认设备存在问题，但就是以各种理由推诿，就是不对设备更换，期间也来过工作人员，对通信基站进行调试，信号稍微好转了之后就不了了知了。我作为消费者感到很失望也很愤怒，所以我代表我个人及整个小区的居民请求消协能给予帮助。