河南联通三门峡分公司固定电话故障没人修

我公司固定电话0398-2808067于2012年3月1日出现故障，从3月1日起报修一直没有人来修，之后十多次打10010投诉也没有人受理此事。大概在3月6日前后有一名工作人员联系我说管我们这片线路的工人辞职不干了，他们也没有人手能过来帮我修，让我等着吧。之后我几乎每天都打10010投诉一直无果。