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联想Y450电池电池一直处于保护状态

2012-03-25 22:39:40    山东省    徐先生    点击:

2009年购买联想Y450笔记本电脑,由于是家庭用户,电池一直处于保护状态,完全按照联想说明书要求的每个月充放电1到2次,本人是计算机专业毕业,对电脑还是比较熟悉的。2012年3月份,偶然机会在央视的投诉榜上发现我这款笔记本的电池属于问题产品,联系了很多购买此产品并且电池型号为L08L6D13的用户,发现同样问题,就是电池续航能力直线下降,虽说电池是消耗品,但是有些用户充放电次数都不到50次,在电池充满电的时候断开电源,也就能用几分钟,我的还稍微好一点,能用30----40分钟,在与联想客服交涉后,送联想维修站检测,检测结果电池在充满电的情况下最长能使用43分钟。联想集团曾发布过一个电池关怀计划(要满足两个条件1:充放电少于300次,2:使用时间少于25分钟),但是并不公开,致使很多用户错过更换时间,并且联想客服也承认这款电池有设计缺陷,但是拒不更换,对于一些态度好的用户,他们直接无视,而一些态度强硬的用户,马上就更换电池,联想区别对待客户,央视315调查做过专题,但在联想的公关能力下,不了了之,这让无数的联想用户失望,希望我的投诉能换回联想的良知。 以下是央视对联想的调查资料 (【录音资料曝光】联想客服承认L08O6D13电池存在“故障”用该条结果搜索 ) http://jingji.cntv.cn/20120314/114438.shtml

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