宽带安装连接

2012-03-24 16:59:36 上海市王先生点击：次

我与3月14日在上中西路移动沟通100店办理799元/年 6M无限时宽带，师傅与20号下午上门进行安装，安装后当场测试就有故障，第二天师傅重新上门维修仍然没有解决问题！后一直与10086客服专员沟通并投诉，对方答应过来维修，但一直无人过问此事，更没有人上门维修！从安装就有问题的宽带，移动还不愿意退费！我有收据、业务单为证！