本人于2012年3月24日10时前往北京建国路万达广场新世界一层的英龙华辰苹果经销店，购买价值2298元的32G白色ipod touch4一个，交完款 店员拿出机子问我是否今日激活 我说好的 然后她就拿去激活了 途中一句话都没有 然后激活完了才递交到我手中，我仔细一看表面接缝处有一到两处磕碰或者划痕 当即要求更换。但店员当时声称 因为该机已经激活 必须到西单或者三里屯的苹果客服做质检然后由质检当地更换，她们不能当场更换。随即 我不到11点便赶到了西单大悦城的苹果客服 客服人员告知我 他们能做的就是预约质检 然后出具质检报告 但是不予更换机器。两边都说不能换 那我请问一个购买当天就有质量问题的机器，我作为一个消费者 就投诉无门了吗？最终英龙华辰万达店和客服说 让客服这边先出具质检单 然后再到他们本店去更换。但是之前为什么不这么说 不说清楚 客服只能出具质检报告？我现在能确定的是我周二要去西单大悦城做质检 但是不能确定我做了质检后 拿着报告去英龙华辰万达店就能顺利的更换机器，而且就其目前的各种态度 我已经决定要退货退款了 我实在是不能理解 当场就发现质量问题了 为什么不能当场就更换 非得让我跑那么多冤枉路 而且途中几度让我觉得我这次就活该倒霉了 没人管了。。。虽然钱不多 但是就这种服务的态度是极其恶劣的 我现在希望我周二质检后 能顺利退货退款 希望这件事儿能有人管 我作为消费者不是任人宰割的 不是为了吃哑巴亏的 谢谢
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