所售商品为返修机，京东不给予解释

所售商品为返修机，京东不给予解释 手机sd卡上已经在第一次开机时被安装了一些软件。比如qq手机管家，欧朋浏览器，搜狗输入法等等。我已经询问过很多购买此手机的朋友，也有部分出现此状况。我要求京东给予合理的解释并退货或者更换全新产品。