本人于2012年2月28日在天猫（淘宝商城）噶尔数码专营店 网址http://detail.tmall.com/item.htm?id=8059369242&prt=1332444515440花了370元买了一台Apple/苹果 iPod shuffle 6代mp3，于2月29日收到，收到时本人并未使用，只是打开试一试按键，发现上一首按键和下一首按键其中有个按键按不动，影响使用，按键无法正常使用，明显有问题。然后就和卖家沟通，卖家让我把货退回，退回的货，卖家说测试正常，为什么按键会有一个能按的动另一个按不动，卖家也承认按键相对于另外一个键的声音没有那么脆，不太好按，其实就是根本按不动，而且当时卖家还说退我一点款 跟运费一起退给我，把问题解决，我没有同意，然后就拒绝我退款，还用顺丰到付给我，我希望购买的是一个完好的商品，这种按键有质量问题的货还强行卖给买家。 卖家拒绝我退款我就向淘宝申请维权，到现在20多天过去了淘宝仍然也未处理，货还在卖家那，钱也不退给我，当时卖家也没有开发票， 法律明确规定商家必须开具发票，商家没有开与不开的自由选择权，商家以任何形式不给开具发票，都是不合法的，贵店把发票挂在店铺变相出售，这好像是侵犯消费者权益吧!我只想买个MP3准备3月8日送人的，没想到，竟遇到这种商家，我在大商场看到同样款式的产品虽然贵了点，可那按键都好按，没有任何问题，就是到现在他们不退款，我也没法买，我申请维权卖家说按键不好按不是质量问题，我修改7天无理由退款，卖家仍然还不退款，机器封条都没拆，不影响二次销售，卖家也来电话说过退货的话不要拆机器上的封条，我就没拆，第二天就退给他们了。 我那也是用血汗钱买的，他们都不管，希望315能帮我，真不知道他们想干什么，钱也不退，跟劫匪没什么两样！ 我用淘宝会员名：雾雨wuyu1购买的，订单编号：146027809776522 退回的货卖家已签收，中通快递单号761008518381
京公网安备11010502034432号