淘宝华优数码销售翻新iphone

卖家已退款，但我仍然要投诉他，卖家曾诺的是全新未拆封iPhone，但实际上拿到的是一个旧机器，只一点从摄像头内有污迹可以看出（有多组照片为证）。之后寄回去卖家也承认手机有问题（有旺旺聊天记录为证），以各种理由迟迟不肯退款，并用强硬语气让我换机，无赖最后威胁说要举报他，结果不到半分钟就把款退了。卖家如此行为让消费者如何理解如何放心？ 在淘宝上也逛了好几年，感觉淘宝就是个超大的市场，但如果不规范商家的行为，消费者购物充满紧张和不放心，特别是购买贵重的物品时感觉就是在拼人品。