苹果4s质量问题

新苹果4s手机通话时对方回音很大，影响通话质量，上网查苹果手机这种现象还不少，售后说软件升级能解决，升级后问题依旧，销售商说保证“修”好，新手机才十几天就修？强烈要求更换或全额退款！