无缘无故永久封号

我一直在家玩街头篮球，在3月18号登陆过游戏，玩过一会儿，2天没登。3月21号登陆游戏，。无缘无故被停封、打电话给客服，他说账号被盗，要去公安机关申请，我觉得天游是不是把责任给了公干机关？他也不给我为什么封号的证据，就凭他单一的说我账号出现第三方软件，我花了钱玩游戏，明知道要被停封，还去用第三方，我脑袋可没有和他们一样进水。我只想要天游给我们消费者，玩家一个交代，凡事要有证据，没证据就封号？我很不服。希望315能还我们玩家，消费者一个清白。我相信被误封的人也很多，看看论坛也知道。