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珠海市魅族科技有限公司,售后服务是假的

2012-03-21 09:40:31    广东省    刘先生    点击:

本来我后盖是裂开的,返厂后给我发回来都缺损了,实际的手机通话质量有问题,返厂后一点没有改善,还是一样的差,竟然客服让我再次返厂,买一多个月手机 ,在厂子里的时间还要比在我手里的时间长!!! 再说后盖的问题,魅族315的mm,竟然说我返厂的时候后盖就缺损了,还给我发来了照片,天,你那个照片已经是他们拆机后的照片了, 他们拆完了,拆坏了,怕担责任就照了几张照片敷衍我是吗??我收回机子和返厂的机子的后盖不一样!!!让我不能接受!!!!责任在他们拆机的人员身上!!!! 而且,我说明一下,维修的明细上写的很清楚,是有裂痕,不是已经掉下来或者缺损,他们查收的时候网站上也是这样写,并没有产生异议。。机子返回来的过程里,他们一直没有跟我联系过,说明他们确认了手机实际问题跟描述的一样。只是开裂,不是缺损! …… 现在拆坏了,我打电话联系客服,他们只跟我说是他们描述的不清楚,也就是他们工作的不严谨,责任在于他们!!! …… 请315的同志帮忙,他们不给我解决,我觉得这个是他们的责任。 我发了他们给我的照片,他们给我发的照片是把后盖拆开后照的,所以我认为应该是他们拆坏了,然后再照的照片!

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