淘宝网欺诈

本人于2012年3月16日14点在淘宝卖家购买了一个2t西部数据移动硬盘，卖家要求货到付款！收到货后发现是坏的，于是上网查阅，发现此类案件很多！于是联系卖家，可是卖家消息全无，手机关机！账号被冻结！求助顺丰快递！顺丰快递回复，如果是正常的快递就可退换货款！但因为是淘宝卖家发出！和淘宝有协议！求助淘宝！货款无法给到！可以提交申诉！ 本人言：提交申诉的目的难道不是为了追回货款吗？货款明明还在顺丰手里，却无法还返给买家！感觉没有公道可言！顺丰！淘宝！买家！不都是一方的吗？为什么要让这种欺诈行为猖狂！为什么不能阻止货款流入骗子的手中！