淘宝商城诺基亚c5-03不是正品行货不予保修

我于2011年7月14日在淘宝商城购买了一台“诺基亚 C5-03 正品大陆行货 全国联保 机打发票 包邮送礼包”（商家宣传标题），今年2月，手机出现故障，我到湖南省娄底市诺基亚特约维修中心维修，发现机身串号351526048841265和机芯串号357022043845596不同，不是正品行货，不予保修。我已与淘宝商城联系多次，他们以超过3个月投诉期为由，不予处理，我不知道“3个月投诉期”是那条法律规定的，买到假货还有投诉期，我不可能买到手机马上就去特约维修中心鉴定。我没办法，只好投诉到您处，请您为我们维权，按淘宝商城承诺的“假一赔三”处理。谢谢。