湖南电信在末经用户同意情况下多次开通多项增值业务乱收费

本人在湖南电信办理了三个E9套餐业务，多次在固话和电信手机上查询在末经用户同意的情况下开通了多项增值业务，乱收费。这次已经是第三次出现这种情况，向电信反映情况后，都是SP公司与本人联系，但是一直都不做出适当的处理。还称业务是当时通过电话营销开通的，放了录音给用户听后根本就听不清楚，本人索要录音，但是工作人员以多番理由拒绝。现要求电信公开处理此事，给用户一个满意的答案。中国有这么多用户，不希望大家都在不知情的情况下被电信乱收费。