我于2012年3月16日16:28分钟收到北京移动公司10086发来的一条短信，短信的内容是：“尊敬的客户，您好！您于2012年3月16日15点5分点播了中国移动的我要为你戒烟DJ版业务，资费2元。如果您遇到未收到已点播信息、收到的点播信息与宣传不符等问题或对服务不满意，可在1小时内发送30365018到10086901，我们将进行核实。中国移动” 我的投诉是： 1，首先我没有定制，其次我也不知道怎么定制。移动公司就给我定制了！ 2，就算是我不小心定制的，在二次确认的时候，也是再发短信确认定制，而不是给客户1个小时的时间让他们核实！连退订都不是！给客户一个小时的时间就是强行定制服务，因为客户往往在一个小时内不看手机！我就是在晚上才看见的，已经超过他们的实效了！而且发短信到10086901是否要收费也不知道！ 我的要求是： 1，给我一个明确的答复，告诉我我是如果定制这个服务的！ 2，取消不同意要在一个小时内回复的要求，改成如果同意请在一小时内回复！ 3，告诉我发短信到10086901这个号码是否要收短信费！ 4，如果收了我的2元钱，请退回我并向我赔礼道歉！
京公网安备11010502034432号