2011年大概元旦前,我在交城县电信营业厅买了一部华为C8650手机,自2012年1月开始手机出现自动开机现象,快到过年的时候手机就自动重启越来越频繁,2012年农历正月初七电信上班后我就把手机给了让维修,第一次系统升级,第二次是手机更换主板,我一直到农历二月十五才拿上维修好的手机,结果用了不到三天,手机还是自动重启的不行,然后我又把手机给了,过了三天,电信负责人说他们试了手机不存在自动重启的问题,让我把手机拿回去。我拿上后用了两天,第三天接着又出现自动重启的现象,然后我又找他们,要求给我换新机,电信的负责人说手机检测不出问题,只能是给你再换主板,不可能换新机。我要求立即解决我现有的问题,给我一个满意的答复。以上描述真实有效。请受理,谢谢!