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华硕笔记本电脑质量问题严重,反复送修无果,反而加重

2012-03-16 17:20:47    广东省    辛先生    点击:

一、电脑买来的时候就发现屏幕有两个亮点,在前15天拿到售后那边,后来拿到售后那的时候很痛快的给换了个屏。 二、买来的时候就发现在安装很多软件的时候有些提示界面和字根本就显示不出来。一开始还以为是屏幕分辨率高导致的,后来换屏的时候告诉我显卡有问题,需要更换。一开始跟我说三到五个工作日搞定,结果后来跟我说要从台湾寄件过来,要一个多礼拜。但是我马上就要离开深圳,年后才回来。所以只能暂时不修了。过完年回来后,拿去客服那,说是要检测害我等了一整天,对之前显卡有问题的事情又不承认了,说是驱动的问题,让我换个驱动看看。结果还是不行,最后答应给我换件。好不容易等到消息说货到了,让我找时间修,我说的好好的周末去修,结果我去的时候跟我说因为没在三天内拿来修,所以件拿去别的地方了。最后跟客服的人理论了半天还是不行,只好再等,结果跟我说现在这个显卡全国缺货,只能维修,或者继续等着,三、电脑的外放经常就没声音了,也不知道是怎么会事。一开始插一下耳机再拔出来也就好了,现在是非得重启电脑!!!而且用谷歌浏览器看优酷什么的视频声音还是重叠的,不关窗口就算是暂停播放也还是会有声音。四、好好地电脑拿去换屏、检测,弄的我电脑音箱面板不平了,显示屏边框漏光了,按键松动了。 我的电脑现在的状态就是,正常的拖动窗口都会有点卡卡的感觉,播放个三维影片也会卡。电脑读盘死慢,经常双击我的电脑后等十几分钟也出不来盘符! 经过不懈的努力,终于华硕这边开始重视了,派人找我取机器,说是一定修好。结果说是因为一个小问题要换屏幕,我也同意了,其他问题跟我很专业的说是什么什么原因,已经解决了。结果最后拿到手上还是之前那样,而且,电脑比以前更卡了!而且,换的屏幕还有亮点。打电话沟通说是报到上级部门,15个工作日给回复,这也太不负责了吧? 希望你们能够维护我们消费者的权益,让我们买东西更加安心。

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