不问原因就封玩家的游戏帐号

我上次在网吧断电了，他给我封了三天，是在3月5号到3月8号，这次也是家里停电，他特给我封号3月21到3月24，网上有很多的游戏玩家找不到他们投诉，一打电话，就是占线，不然就是人工忙，根本接通不了