dell新电脑有问题

刚买的新笔记本电脑，刚开机就震动强烈，以至于手指都无法打字，更不用说正常工作。 给Dell售后打电话，但只是答应过会儿联系，一直未曾有人主动联系你解决问题。售后服务质量太差，作为一个老顾客，我强烈要求退还机器。