拍拍网忆捷科技硬盘插到电脑上无法识别

我于2011-05-13 12:11 在腾讯拍拍网购买忆捷V10 500G移动硬盘，在2012年1月19日硬盘出现插到电脑上无法识别，而且硬盘盒子上的指示灯也不会亮，用收拿着硬盘也感觉不到转动；本人想春节已经放假，他们公司也许会没有人，所以拖到元宵节给他们公司售后8009993920打电话反映此问题，一直处于无人接通的状态，然后按照忆捷保修说明上的全国联保服务点济南服务点反映，接通电话他们说我的V10是USB2.0接口的，现在全是3.0接口已经不管2.0接口的产品了，忆捷包装和维修说明上明确写着‘全球首家：三年全国联保，三年全新循环包换’但是联保服务点却不管USB2.0接口的V10，何况才购买了不到1年就坏掉了，硬盘里我的重要数据至今无法拷贝出来，造成我诸多不便，特至此315维权日向向售后讨个说法。