窝窝团无货不退款

1、本人于2011年9月26日参加窝窝团购http://www.55tuan.com/tuan-3416dcc8df258ef0BUFFALO iPhone4保护套(3个装)一组+保护膜一片，3色组合、附赠BUFFALO原装液晶保护膜一片！ 共购买3组。订单号：14503797 9月30日下午收到货打开查看发现缺少附赠BUFFALO原装液晶保护膜3片，10月1日致电窝窝400客服电话，一男生接电后登记后告知补发液晶保护膜3片，可一直等到10月20日没见到东西，又致电400客服，一女生接电后又告知需要把收到的并未使用东西发回窝窝北京仓库，与补发的东西一并再发给我，庆幸我收到的东西一个都未使用，只好按她说的把东西发回窝窝。 之后10天左右我收到窝窝发给我的东西当时就打开一看，发现不但没有BUFFALO原装液晶保护膜，同时只有1组（3片3色组合）iPhone4保护套，并且3片只有2色。当着快递的面拒签。便有致电窝窝400电话，被告知只有2色的了，要的话重新发，我不同意，我说把我原来退回的3组发给我就行，客服说现在只有2色，便说要不退款。我当时要求把我原来退回的3组发给我就行，要不市场上还有按当时我拍的发给我还行（当时搞窝窝团购活动产品的公司华康诚（北京）信息技术有限公司还有货，只是不是团购价格），窝窝不同意，说要不退款。我就要求如退款，要求双倍退款，因为无法按这个价格再购买3组BUFFALOiPhone4保护套，几经投诉窝窝的投诉电话，窝窝不同意，一直拖到现在也没有解决问题。 2、因为上述原因，当时对窝窝存在很大意见，就没有对窝窝在进行关注，造成另一订单号：15016293未使用过期，后又致电窝窝，告知已过期，无法退款或再使用购买窝窝其它产品。我认为窝窝未在使用说明里详述过期后如何处理，按其说法有些偏颇，其它团购网站只要付款订单未使用过期后，只是个别不能退款，但还可以继续购买其它产品。我认为窝窝存在有消费欺诈陷阱！！ 在此强烈请求对窝窝团的一些违规进行查处，还消费者一个公正的网络购物环境！！！