我是从济宁一家家电商场花4200元买了一款多普达6288款手机，可用了仅20天就丢失新存进的电话号码，我找促销员她说“是软件问题，更新一下就好了”，我去了商家指定的专修店，做了一次软件更新，因为要移出近1000个电话号码，实在太麻烦了，等的你真是无奈！这次更新并没解决问题，反而毛病更多了，丢失信息、死机、晃屏、杂音等，中间我又多次去更新和小修，这样在反复的软件更新和小修中过了一年。刚到一年，听筒就听不到来电的声音了，我自费维修了;又不到一个月显示屏的反应就开始迟钝、继而是下半部分失灵，现在是整个显示屏，图像乱跑、数字乱串，完全失灵，已成废机。从买手机不到2年时间，跑维修点和经销商30余次，出现大小问题20多次，花钱不说，就浪费时间和精力就让人赔不起。更让我不能接受是，现在屏坏了，我去专业维修点，说：“多普达不生产了，改（htc) 了，我们这里没件，只有返原厂，原厂有没有都不知道，时间20多天”，我反复询问价格，一直说“不知道，发到厂家再说”，我感到十分无奈，遇到这样的情况，我该怎么办呢？
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