北京奥通杰科技发展有限公司?

我于2011年11月3日在网上购买1440元的手机充值卡，当时用网银汇款过去之后，该网站业务员（业务咨询QQ1283447943）又说要再汇1000元作为会员费，但我不同意，因为在汇款之前没有说明，属欺骗消费者，我i就要求退款，业务咨询同意退款，但是至今没有收到那1440元。