中国电信苹果手机定位问题不正确

中国电信苹果的手机于2012年3月9日购买的合约机。我于2012年3月12日出差长治市长子县。进入长治市武乡县境内，发现时间为凌晨（实际当时时间下午13点快14点）。以为手机设置问题，进入苹果手机设置进行日期与时间的设置查询，发现是由于日期与时间设置里面打开自动设置。时区自动更改为阿尔及尔。我关闭自动设置正确，但是问题又来了。天气也出现由于时区自动设置不正确，造成了天气模块也不正确；先没有当回事情，等到了长治市长子县后，给电信10000号打电话，10000号把我的通话转入iphone专席，iphone专席处理不了，又把我的电话转入技术支撑。中国电信的技术支撑在把我的问题了解以后，直接告诉我让我直接找苹果。我当时也认为是手机本身问题，应该苹果，我让他们把苹果的客服电话给我，我再给苹果的4006668800打电话进行询问，第一次，让我还原系统设置。说如果还原了还不行，请再给他们打电话并且把我通话的档案号给我，让我方便不用重复同样的问题，我答应了。第一次通话为近一个小时。第二次我又给他们打过电话，并且先告诉他们档案号。他们看到我反映的问题后，又是近一个小时，给我的最后结果为因为你的机子是电信的合约机，如果要找售后，找电信去。再去打10000号。我又被踢回电信。我给电信打电话要电信在长治的苹果售后，电信给我回复了一个短信，我去了长治苹果售后。他们说这无法维修。还告诉我，你自己可以试一下重新恢复系统，如果可以就可以，如果不可以就不可以。我又致电苹果4006668800 。询问怎么重装系统，他们给我说了方法，我当天又去临汾出差，晚上按照苹果教我的方法进行系统的重装。发现还是不行。我对电信10000号进行询问，10000号直接给我转到4008910000上。说是电信的技术支持电话。省内打是免费的。在给4008910000打电话期间，他们又把我踢给了苹果。我到10000号进行投诉，是2012年3月14日12点左右进行投诉，到现在为至，还未收到中国电信给我的任何回复。该问题还未得到解决。