窝窝团欺诈消费者

3月13日，我朋友用她的帐号在窝窝团http://shenyang.55tuan.com 购买华晨影院电影票2张，第一次用我的招商银行信用卡刷卡，交易之后，显示交易失败。我以为是我信用卡不支持该团购网上付款，便换了招商银行的储蓄卡刷卡，之后仍然显示交易失败。但是之后我通过网络银行，和我的手机短信发现，两次刷卡，都已经扣除了购买电影票的36元。换句话说，就是我用两张银行卡共72元，买了两次同样的电影票，但是均显示失败。我也并没有买到电影票。后来我当时打电话致电该网客服4000155555，客服小姐说是系统问题，24小时之后，欠款就会自动返回。可是到了今天3月15日，该钱仍然没有返回，我再次致电客服，客服问我要什么乱七八糟的流水号，可是我刷卡的时候，信息根本没有流水号码，客服又让我自己打电话到支付宝，但此事和支付宝一点关系没有，我觉得他们太不负责任，就是故意顾左右而言其他。本来很快就能返回的钱，居然给拖延的如此麻烦，就是因为钱款金额不大，可能很多人时间长就不记得了。他们就利用这样的手段，小金额欺诈消费者。肯定还有好多人受骗，过去了就忘了。但我觉得315必须帮助消费者来抵制这样黑心的网站。太不要脸了！而且就是觉得顾客不明白，故意支开客户，请求315公正处理，将我的钱款追回，这样的网站实在太过分了，以为钱不多，时间长就忘了，然后就各种借口，支开不还给我钱。 我当时的订单号码是34636897 接待的客服号码是5233 最后这个客服还说要2两个工作日解决，换句话说，就是拖延到下周了。到时候又不一定怎么回事.