个人信息被盗用，投诉移动公司10086多次无效

个人信息被校信通的经销商盗用，通过移动平台多次发送开通校信通服务业务，在我没有回复短信对其要求开通的情况之下，10086还来短信通过我尚未开通，多次信息的收到，特别是在工作繁忙和休息时间的短信，已对我的工作、生活造成了骚扰，我多次投诉到移动公司的10086人工服务要求解决之后，仍未解决，更可气的是移动公司的10086曾经3次答复我说问题已解决，不会再有此类骚扰，可依然收到同样的短信息。 个人信息被盗用已是很令人生气，问题不仅没有解决，不仅是我个人信息的安全性受到了威胁，而且还要在每次投诉和移动公司的人来电话时再重复一遍问题经过，多次问题不解决，造成对我的骚扰，也浪费了我许多的时间。 希望解决的问题： 1、严惩盗用我个人信息的校信通经销商及提供信息的单位。 2、移动公司赔偿我精神损失费。 3、移动公司应及时改善服务的质量。