海信手机售后服务速度太慢

自用海信U8这款手机以来，手机经常发生自动光机冲不了电。而且时常显示英文《大概是系统英文吧》。不能正常开机。。。在凭有购机发票的情况下，寻到海信手机售后服务点。寻求检测与维修。 等了几天换回来一个新机。。但是给我的感觉那手机不像是新手机。 满欢欣喜回家试用。。。结果发现与上次换机之前的故障一摸一样、、、虽说没有上次那么频繁。。。。但是跟却给我带来了诸多的不便。 于是又去维修服务点说明情况。 工作人员叫我又把手机留下，他们在发给上面检测。。看能不能从新换机。。 我是3月3号把手机给工作人员的。。。如今都3月15号了。。那边还是没有主动给我任何答复。期间到是我主动给售后服务点打电话咨询。 打了几次电话。。。回答我的要么是还没回来。。。要么就是快回来了。。叫我耐心等待。回来了会第一时间给我通知的。。但是今天我再次打进电话咨询，他却说上面没货。。。他们也没办法。。试问。你最先怎么给消费者说的，说快到了、、消费者等了这么久现在却又是没货。。你这不是在忽悠人嘛你、、、而且这些都是在没有给我备机的情况下、、、他们更换手机用了15天才对我说没货。。目前还不能更换手机，是不是属于对消费者权利的无耻讹诈，他们的服务质量和商品质量是不是属于严重的不达标，希望315质量万里行能把我的问题圆满解决，毕竟我们普通消费者属于弱势群体，维权太困难，感谢各位工作人员能够处理我的问题。