清华同方笔记本 一年包换 实施不当 有欺骗消费者行为

本人去年在某商场购买了 清华同方 钢铁些X46H-i2414701 红色笔记本一台 当时购入价格4799人民币， 该笔记本在官方申明是一年内出现问题包换新机而且保证无亮点， 在本人使用不到半年 期间屏幕出现 两天竖线， 联系客服 需要更换笔记本时，提出众多要求，（声明现在笔记本保修或者全包 大部分已经 是凭机器序列号就可以享受服务）而在我联系客服提出更换时。确要提供当时购买笔记本时的 所有配件和包装（不合理），因为包装买回来 基本都会丢掉。而且本人的笔记本电池 买来时弄丢了 ，售后确要 收取700人民币 补回电池 50人民币 补回包装才给予服务，非常不合理，我更换笔记本 已经说明不需要电池。而要加700块的 电池实在是完全不合理。笔记本目前售价才 4000左右。单一个电池就700 存在很多水分。明显是 要用户放弃更换。然而在联系官方客服询问时 不断推卸责任 不断叫我联系其他地方。然而网上更加没有给出 一个明确的报价。而且更无理的是 我更换的只是笔记本 而不是其他东西。就不应该 把无关的物品补回。这个增加了。不少无理由消费。请求315 协助 给消费者一个公道，既然官方打出一年 包换的 保证，就不要让消费者 只能看。而不能享受该服务 谢谢