中山联通因系统故障导致我话费被扣，经投诉，不愿意赔偿

上个月底我的手机自带流量套餐用完了，然后上网流量一直扣的话费，扣了六十元。我就参加他们的联通G时代活动，这个活动会送200m流量，然后他们就说我上个月已经参加了，这个月有送的200m流量，系统故障没有到帐。过了好几天他们把流量返还给我，把我的多扣那六十元话费返还给我。如果不是我咨询他们，到现在我可能还不知道自己被多扣六十元话费。因为他们系统故障导致我多被扣60元话费，虽然后来返还了，但是我要求他们双倍赔偿我的话费，这是他们的失误导致200m流量没到帐，从而导致我多扣六十元话费。他们不愿意赔偿。中国移动他们承诺如果因他们失误，多扣顾客话费，会双倍赔偿。联通我不知道，但是作为同样的电信商出现这样的失误也应该双倍赔偿。也是这几天，我在电视上看到，电信商多扣顾客话费，经过投诉都得到了赔偿，但是我投诉以后他们不愿意赔偿，态度也不好，感觉像是我的过错。他们做错事情到有理了。