中国移动上海3G卡体验活动

今天是消费者权益日，我因向上海移动投诉处理一直未果投诉上海移动。投诉内容如下，看是否能让上海移动给我们用户一个说法。谢谢。 我是投诉上海移动户外3G卡推广活动。去年圣诞节，我参加了上海移动在地铁2号线淞虹路易初莲花前的3G卡户外营销活动。后来发现该3G卡跟上海移动当时承诺完全不同。 1、上海移动说该卡随时可以带身份证到移动大厅激活，事实上当时回家后发现该卡已经被激活 2、该3G卡的密码已经被修改，无法办理相关业务 3、上海移动说该卡从拿到手卡内能查到160元话费，事实上该卡内仅有40元话费 4、上海移动说该卡自拿到手开通后可以免费打上海移动手机一年，事实上和10086确认只能打9个月 5、上海移动说该卡自拿到手开通后可以免费看手机电视一年，事实上和10086确认只能看9个月 6、该3G卡在移动大厅不能实名登记 7、该活动持续多日，每天参与人都很多 8、在问道对投诉不满意时怎么办，回答是继续向投诉反映，但是永远未果 9、在移动网站上投诉一直不受理，电话新开投诉也不受理 10、投诉单子未处理，单子显示满意关闭，问到时说这个很正常 发现上面问题后，第二天就向10086投诉，经过多次沟通，上海移动同意更换卡，但是每次通知到指定柜台换卡，柜台都表示没有接到相关指示。 再向10086投诉，被告知增加60元花费，本人不同意，提出退卡。 后来多次向10086咨询投诉处理进展，得到的答复一致是在处理中，请耐心等待，他们已经和相关部门催促了。 从年后2月3号到现在，10086一直说该投诉还在处理中。理由是上海移动在调查处理该事。在问能不能说出具体时间，10086的答复永远是尽快，请耐心等待。 感觉向10086投诉无效，在网上查找才知道，移动的投诉部门永远是能应付就应付，对用户的投诉置之不理。才想到今天投诉上海移动。希望上海移动就这件事向广大用户做出解释。