投诉sony笔记本服务

公司于2009年12月3日购买sony笔记本一台，型号VGN-SR59G/B 并购买3年延长保修服务 2012年1月9日发现笔记本出现故障 送修 之后sony以各种理由推卸责任 我多次配合提供所需文件、单据 整个过程中sony方面不承认任何错误，工作人员(维修站员工号码179,63)态度蛮横、傲慢 现在事实证明是sony工作人员1月9日 工作失误导致后续问题 我作为消费者 有发票 有机器 发票上清楚写着三年延长保修 但sony公司百般刁难，使我承担了我不应承担的风险和责任 自2月8日最后联系之后就再无回复。 现要求sony公司立即处理此事，作出赔偿、登报道歉。