当发现笔记本电脑用不了有线网线上网时,致电该客服,提供了到广州市北京路汇港大厦检测,检测前,笔记本电脑除了有线不能上网外,其余功能是能正常使用的;3月3日找到该服务点检测(没有当面拆开检测),第二天就接到来电说主板有点霉,厂家不保修(保修手册写着保修二年),需收费1650元,这个结果跟我之前找的专业同事看的结果(端口有问题)是天与地的区别。且报的这个价比我一个月的工资还高,不但如此取回笔记本电脑后,连开机都不能,别说正常使用了。带着疑问致电客服,答复是由于氧化,性能不稳造成的,就这样推掉了责任。这样做合理、合法吗?难道弱势消费者就该被坑吗?疑问是为何检测时不能当着面检测?为何检测过后笔记本就报废了,那是我为了学习从牙缝里存了半年的钱买的。麻烦你们帮忙,让我能利用电脑学习。祝安康幸福!