我的手机从来都没有定制过任何套餐以外的服务,但上海联通却从去年12月份开始每个月都扣除我什么法律方面的10元信息费,我在联通网站的网上客服中书面投诉和短信投诉多次(中国联通网站有记录)，请求取消这个定制，但中国联通一直置之不理、只字不予回复，每个月10元钱照扣不误，非常霸道，明天就是315了，请中国联通回复：究竟是怎么定制的？给予了什么信息服务？为什么对用户的投诉置之不理？有多少人被强行定制了这项服务？
我的手机从来都没有定制过任何套餐以外的服务,但上海联通却从去年12月份开始每个月都扣除我什么法律方面的10元信息费,我在联通网站的网上客服中书面投诉和短信投诉多次(中国联通网站有记录)，请求取消这个定制，但中国联通一直置之不理、只字不予回复，每个月10元钱照扣不误，非常霸道，明天就是315了，请中国联通回复：究竟是怎么定制的？给予了什么信息服务？为什么对用户的投诉置之不理？有多少人被强行定制了这项服务？
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