中国电信霸王套餐

2012年过完春节，在中国电信莘松路营业厅门口，我看到有促销活动，下面围着好多人，估计讲了有一会儿了。只听主持人说“这部3G手机价值一千多元，说了很多功能，能上多少网，全国接听免费，今天我们搞活动，不要钱。但是大家认为这么好的手机给你你好意思一分钱不花嘛？”因为场下人多，我又害怕是骗子，我就到营业厅里问工作人员，是不是中国电信办的。工作人员回答我是的。我就到门口听了一分钟不到：“只要499元充电费还免费送你一个手机号。”当时发了约十几个号，我拿到一个，我只有500元，我问找零呢，促销人员说会充我手机里。叫我拿了手机去营业厅里找工作人员试机。这时我听另一人问每月返多少，促销的说每月返38元。 工作人员把我手机拆开装SIM卡，叫我在刚刚和手机盒一起拿的纸的空白处签字。我问旺旺好上的吧。他说可以的。我签上了一看怎么是59元套餐的。我当时也没在意。我想有很多功能吧。当时急着回家，所以没等到充好话费我就先回去了。那天是1月31号。 2月1号，我上京东查了一个，这部手机只有二百块。然后查了套餐，160分钟免费通话，上网上不了（根本没打开过一个网页）其他的更加不知道，且每个月只返24元。我下午就去营业厅要求退了。当时服务台的人直接说不好退，已经拆了不能退。 我说，1我买的时候没有说明绑定套餐，只能每月返38元。这就是霸王条款。 2，促销时说值一千多，有多种功能，但现在我只能打打电话。 3，如果160分种的话最多也就16元钱的套餐，凭什么要59元。 但是服务台的还是不能退。 之后打过10000号要退，10000号说要到营业厅，眼看2月要过了，我只好打电话把24元用光。3月我想想不甘心，又打10000号要退或更改套餐，告诉我一定要去实名登记才能说退的事。3月6号去营业厅办实名登记结果又办不了。当天把情况反映到值班班长那。说三四个工作日回复。 3月11号收到回复说要办实名登记直接去营业厅就行了。关键是我去了也没办成。 现投诉如下： 1中国电信未如实讲述手机实际价值，夸大宣传 2中国电信未尽告知义务，有套餐绑定 3套餐根本不59元，手机功能没有所宣传的功能。不能上网，不能上旺旺 要求，退款，或更换最低消费（打多少算多少）把这500块用光。