淘宝网浪木牌洗衣机，货送到后就是坏的，不能使用

本人去年12月份在淘宝网上购得浪木全自动洗衣机一台，货到后使用时发现根本不能用，声音很大，滚筒不能使用，之后同网店旺旺联系，可是他一直不在线，打电话都不接，好不容易打通电话，对方的态度恶劣，没说两句就直接挂了电话，之后再也联系不到他，我就开始通过淘宝网投诉，到现在都没有满意的答复！现在这台洗衣机就像堆破烂，本人不知道该如何维权。