河南联通设置霸王条款

2011年十月份我在河南联通开封县分公司办理了预存两年的宽带业务，两年的费用是720元，但必须办理一张联通卡，这张卡的资费是96元包450分钟，交两年的宽带享受减半优惠。也就是说每个月先扣96元，再返还48元话费。这张卡不能停机，（停机了宽带就不能上网）在这个月该返还的48元，一直没有返还。我打了客服电话咨询，他们说我的手机不能机卡分离。分离了就扣你话费，已经扣除掉的话费没法返还给你，是你自己造成的原因。我向他们询问：我的手机坏了咋办、手机没电了咋办。我是不是得经常性的去联通公司捆绑手机。我感觉太冤枉了，天天收了很多的垃圾短信，就没有一条是联通公司的提示：（你的手机已机卡分离，请及时到联通公司解绑或者什么的，我个人的建议！）真是霸王条款呀1扣了费用就说是消费者自己造成的。真是无法无天呀！我要求河南联通赔偿非法扣我的48元钱。并赔礼道歉！万分感激315给我一个诉说苦衷的平台。